從新聞場域出發，TVBS以SaaS平台引領媒體AI轉型
在生成式AI席捲各行各業之際，媒體產業的數位轉型正面臨新的挑戰與機會。TVBS作為台灣主流新聞媒體之一，領先布局AI應用，不僅在內容生產流程中導入多項AI工具，更進一步建構自有SaaS平台與人才培育體系，為媒體產業的數位創新提供參考藍圖。其「當台灣電視台遇上矽谷科技公司之一起用AI改變媒體世界」專案，更獲得由Google支持、數位經濟暨產業發展協會（DTA）主辦的「nDX數位創新獎助計畫」之「影響力專案獎助」，反映該項目在推動產業應用與組織轉型上的綜合成效。TVBS總經理劉文硯表示，TVBS已進入AI賦能階段，從內容產製流程著手，透過AI輔助資料處理、模組化工具與跨部門協作，打造媒體創新模型，為產業升級探索新突破。

用AI重構新聞流程：輔助製作到發佈智能化
TVBS的AI應用並非僅止於導入單一工具，而是針對新聞生產的整體流程，進行系統性的重構。透過AIWIZE、Autopilot與NewsDashboard等平台，從資料蒐集、語音轉譯、摘要撰寫、標籤分類，到多平台發佈，由專業記者把關，搭配新聞製作流程智能輔助，顯著提升製播效率與決策效能。
以晨間新聞讀報與快訊彙整為例，TVBS導入AI後，各線記者彙整資訊的時間大幅縮短，平均減少約50%至67%，有效釋放人力資源。編採人員得以擺脫例行性的重複工作，轉而專注於內容深度與資料分析，面對人力緊縮與資訊爆炸的產業挑戰，也具備更高的回應彈性。

為降低導入門檻，系統設計強調模組化及無需程式編碼的操作介面，讓非技術背景的新聞工作者亦能快速上手，減少對新技術的排斥與摩擦。根據TVBS內部統計，目前已有超過七成的編採人員定期使用AI輔助工具，顯示AI已逐步成為新聞日常工作的重要一環。



混種人才的內部培育　AI應用從技術走向文化
TVBS的數位轉型，並不僅止於導入技術工具，更進一步推動組織文化的轉變與人才結構的調整。AIWIZE平台的設計從一開始便扣合新聞工作者的實際需求，透過內部舉辦的「AI Hackathon」，激勵同仁跨部門合作與自發性實作，讓新聞與技術團隊在實戰中，逐步建立共同語言與協作默契。首屆活動吸引超過40組團隊報名，其中有5組在無工程師支援的情況下，運用AIWIZE工具打造出實用的AI輔助服務，成功滿足各自部門的業務需求。這樣的實驗場，也成為TVBS內部觀察與識別混種人才的起點。在此基礎上，TVBS進一步推出「Hybrid混種新聞人才培育計畫」，挑選具潛力的新聞從業人員，接受AI工具與數位應用的密集訓練，培養同時具備內容製作與數位思維能力的「雙語型」人才。透過這種跨域人才的養成，新聞部門與技術部門的界線開始模糊，也為AI技術在新聞產製的應用創造了更具彈性的環境。


引領媒體SaaS革命：解決媒體資安與標準化難題
為因應媒體產業數位轉型的實際需求，TVBS自主開發SaaS平台「AIWIZE」，以模組化設計整合新聞生產流程中多項關鍵功能，解決使用多種工具時常見的學習門檻高、資料分散難以整合、資安管理困難等痛點，系統性導入AI應用。AIWIZE平台針對各種工作情境進行模板化，並且在流程輔助的功能中，不僅擁有運用 LLM 進行資料蒐集、分析、圖像設計、圖像辨識、影像辨識等基礎功能，並支援API串接與情境自定義設定，協助使用者依需求彈性調整應用流程，提升作業效率與靈活性。

AIWIZE同時具備三大資安特色：支援私有部署的地端模型，保障資料不出境、符合資安與合規要求；企業級LLM串接能力，採去識別化方式整合主流大型語言模型，兼顧效能與隱私；以及嚴謹的群組權限管理機制，有效控管RAG知識庫與輔助流程的使用權限。
平台採用獨立資料庫設計，實現資料隔離，大幅降低資訊外洩風險，並保留依使用需求調整模組的彈性，為媒體產業推動數位標準化與智慧化基礎建設，提供安全、高效、可擴充的整合解方。

建構媒體科技新生態　朝開放平台推進
意識到創新是媒體轉型的關鍵引擎，TVBS近年積極與新創公司合作，引入其開發流程與思維模式，進一步升級既有的工程文化。這樣的協作不僅讓技術團隊從過往支援角色轉型為數位產品開發主力，也透過API對接與AI輔助流程共創，強化內部技術力與敏捷開發能力，為數位轉型打下底層基礎。

未來，TVBS將以SaaS授權模式對外推廣AIWIZE Media與Autopilot平台，並透過舉辦產業交流論壇與技術研習營，持續擴大新聞AI技術的外部影響力，為媒體產業注入更多創新動能，開啟轉型發展的新篇章。