每天搭公車通勤的上班族或學生，或許對公車發出的噪音並不在意，但有網友受不了，把公車發出吵雜聲音的影片放在網路上，客運公司接到投訴後表示，是因為避震系統中的軸承受損，直接和避震鋼板摩擦，才會發出奇怪聲音，目前已經召回整批車輛檢修，強調不影響行車安全，但今後會多注意，避免影響服務品質。

彷彿坐在老舊的普通號火車上，鋼輪摩擦著鐵軌，嘎啦作響，但其實這是公車族對公車噪音的抗議，拍下吵雜的聲音，影片中還打上客運公司名稱，另一段對著前門拍，一樣有奇怪聲響；搭公車耳朵受折磨，客運公司緊急召回整批公車檢修，實地搭乘，才發現問題就出在避震鋼板。

客運公司總經理李俊賢：「這個地方有軸承，假如軸承有萎縮的話、有磨損，就會發出聲音，鋼板就是唏唏唆唆，最主要聲音的來源。」

一般來說，軸承10天就得上一次潤滑油，就像這樣塗滿厚厚的油，才能減少噪音，但由於接近輪胎附近，靠近前後輪的座位，吵雜感受會最明顯。李俊賢：「下次買新車的時候，就會比較注意到乘客的感受，也許就會比較傾向採買氣墊式懸吊避震系統的車。」

客運公司表示，被點名的車輛車齡大約3到5年，和規定的8年年限還有一段距離，外加定時保養，不影響行車安全，但從前被認為理所當然的怪聲音，如今成為投訴話題，儘管政府沒強制規定，客運公司也不得不改善噪音，避免壞了乘客心情。

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