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【一步一腳印】「愛心」零食 賣實力的庇護工場
記者:廖盈婷     攝影:潘至峯     報導

早上8點,很多上班族還沒出門的時間,冠至跟媽媽早就吃完早餐,準備出發上工。冠至:「如果今天遠一點,就要早出門。」

21歲的冠至是唐氏症寶寶,過去,媽媽為了照顧他,沒辦法出門工作,不過現在,母子倆可以一起出門、一起奮鬥,冠至人生的第一份工作,是到庇護工場上班,為了就近照顧冠至,冠至媽媽也到這來上班。

今天,他們還不算是最早到工場的人,在他們進來前,場長早就開始忙碌。場長陳宇恬:「這邊都OK嗎?好,加油趕快,3個套袋,沒有東西套,在等,是不是換人比較快。」

陳宇恬負責庇護工場的一切,一早他忙著監工、盯速度,在庇護工場上班的孩子們,都是心智障礙者,有的是腦麻,有的是唐氏症,不一樣的疾病,對陳宇恬而言,就有不同的障礙要克服。陳宇恬:「小心手喔,不要燙到,你很厲害,手動一動,動一下。」

陳宇恬看這群孩子,就像家人,他說工「場」是他們工作的場地,不是工人上班的「工廠」,庇護工場要讓他們可以工作,能夠受到保護。

其實陳宇恬一開始也不懂怎麼照顧心智障礙者,大學時,他主修會計,畢業後進入銀行上班,工作才滿1年,他就決定放棄這份穩定的薪水,做有意義的事,一開始只想經營有機事業,自己開了芝麻醬工廠,因緣際會下,成立庇護工場的基金會找上了他,一晃眼已經5、6年了。

陳宇恬:「一開始覺得壓力非常非常的大,後悔到不行,可是身邊的所有朋友都叫我別做,自己的工廠也剛進入比較平穩的階段,而且我們也沒有經驗,跟身心障礙者工作過。」

的確,一開始這群孩子們花了好長時間,都還無法上手,加上連續3年,虧了上百萬,陳宇恬想打退堂鼓,只是一個轉念,一樣都是做健康天然食品,庇護工場卻可以幫助弱勢的孩子,陳宇恬決定留下來。

陳宇恬:「有40個來源的壓力,就是你要讓這40個孩子有工作,那時大家都反對,現在來想就是很值得,非常非常值得。」

陳宇恬發現,雖然孩子們不善與人溝通,工作速度也比正常人來的慢,但是只要你肯教他們,一次、兩次,甚至五次、十次,他們都用盡全力在學習,每次都有進步,雖然緩慢,但每個孩子卻很珍惜工作的機會,陳宇恬在也沒打算退出了。

一開始,包裝的不美觀,花了整整一天,只能包1、2千包,工作人員就連刀片都避免讓他們拿,但是透過輔導,孩子們逐漸進步,現在一天至少能包4千包餅乾。

「速度」是陳宇恬唯一可以放低標準的,陳宇恬對庇護工場的要求,就像一般工廠一樣,孩子們必須注意衛生,進包裝工場前,通通都要整理儀容,怕頭髮沾上食物,頭上要戴兩層帽子,口罩、手套在工作時,通通不能拿下來,還有環境衛生,也是基本的堅持,而且隨時要提醒孩子們。陳宇恬:「餅乾破掉丟在這裡面,不要丟在桌上,會掉到地上去知道嗎?去拿籃子,對,手套拿起來。」

陳宇恬有時候會表現的嚴厲,因為他要求庇護工場,品質不能輸給一般工廠,所以他和輔導老師或志工媽媽,就得在現場幫忙把關,孩子們的基本動作,一有疏忽,就要馬上糾正,或孩子們鬧情緒時他得第一時間做安撫。陳宇恬:「機器在叫了,吵哩。」

因為在場的都是心智障礙者,不該存在的噪音,一定要馬上排除掉,除了趕快將螺絲上油,必要時,還要來點音樂,維持孩子們工作時的好心情。陳宇恬:「Hey Hey。」

這個「場長」,對自己也有「魔鬼訓練」,過去他曾因為不注意飲食,導致過胖、惡性減肥,新陳代謝都壞了,陳宇恬透過練瑜珈、吃有機素食,身體逐漸恢復健康,他更體會吃進人體的食物,原來這麼重要。

於是他研發的零食,通通都是天然的,除了希望庇護工場的孩子們吃得健康,也希望分享他對食物的一種體會,陳宇恬找上跟他有相同理念的餅乾工廠,幾個人腦力激盪,想辦法抓住消費者的胃。陳宇恬:「過年後要出地瓜夾心的。」

工廠業者鄭邁豐:「考慮過地瓜加薑汁,不過只能賣冬天。」

除了堅持健康、天然,還要找出新口味,1年來,陳宇恬每天有開不完的會,還要隨時掌握產品的製作進度。陳宇恬:「今天幾線生產,五條線都在生產…。」

過年前訂單增加,陳宇恬認為銷售量好,品質也不能打折扣,對於原料他還是很「龜毛」。陳宇恬:「純奶油雖然是飽和脂肪酸,天然的,他也沒有反式脂肪酸,可以代謝,很香,而麥麩是B群和纖維素最高的。」

天然的食材,直接送進熱呼呼的機器裡,還堅持不加膨鬆劑,更不加氫化油,要確定連重症病患吃了都沒關係,但是剛開始,餅乾口感其差無比,火侯不對,溫度不行,只能靠一次一次錯誤經驗累積數據。

瞎子摸象十幾次,總算找到好味道,這個精神也感動了幫忙製作的餅乾工場。工廠業者鄭邁豐:「以前我們都是想取材容易,膨鬆劑要達到最好口感,效果最好,單純短視的口感,經過這次,我們會調整要回歸最自然的東西,才是人要攝取的。」

這條健康零食的路上,從此多了「戰友」,餅乾工廠響應陳宇恬也跟著他跌跌撞撞,因為鎖定要做天然零食,陳宇恬在開發蛋捲時又突發奇想,要讓吃素食的人也能吃,這個不能加蛋的「蛋捲」,還要符合沒有化學成分的標準,連膨鬆劑、酵母,任何會產生二氧化碳的成分,都被排除在外。

試了好幾種方法,終於讓他們找到了,麥麩取代蛋香,再用雲林每年通過黃麴毒素檢測的花生,帶出餅乾的甜味,這些用心,造就了可以上架開賣的健康麥麩捲。

陳宇恬:「有機的概念,跟當時的素食是一致的,我們都強調本土的東西最好,有機的糙米,就去想怎麼去取代人工香精、添加物,找到習慣的口感,我想說用最原始的,把它真正的味道找出來,放到產品裡面。」

其實麥麩捲的賣相,還是比有化學添加的蛋捲差了點,邊緣總有一些不對稱,表面還有一點烤焦的深色,可是陳宇恬願意相信,在乎健康飲食的人,看到食物的好處多過於瑕疵,常常庇護工場的員工還要集體試吃。

陳宇恬:「完全不用蛋,沒有發粉,比較厚,客人問為什麼不用夾鏈袋?沒辦法用,是因為包裝時,夾鏈特別貴,一個多3元。」

一個包裝袋的成本都要斤斤計較,原本以為陳宇恬是為了庇護工場營運,得勒緊褲袋,可是一提到會吃到人肚子裡的原物料這個成本,陳宇恬花的一點都不手軟。陳宇恬:「純奶油是一般氫化油3倍價錢,都比較貴。」

對陳宇恬而言,成本跟品質放在同一個天平上,品質絕對是比較重要的,而且他還堅持,產品不但要健康,還要兼顧環保和推廣效應。陳宇恬(示範禮盒變身檔案夾):「虛線沿著壓,打樣的…,連著線,收集大家筆記本,桌上這樣比較好,不會浪費資源。」

當庇護工場的孩子們,外出展售,這個創意檔案夾還可以變成展示盒,陳宇恬的創意和努力,來自於他對庇護工場這群孩子們的責任。陳宇恬:「同學說陳宇恬你真的很好耶,他們說退休以後做善事,你現在做的就是這樣事情。」

有了陳宇恬對零食的創意發想,庇護工場生意越來越好,40多位心智障礙者,也在穩定中進步,並且也得到快樂。庇護工場員工婉婷:「學習很開心,我會點貨會打包,會出貨、進貨,有時候作業區忙我就幫忙。」

庇護工場員工小燕:「如果做糖果要秤重。」

裝袋、上膜、檢查、盤點,甚至可以自己裝箱,對於流程倒背如流,健康零食的概念,慢慢被消費者接受,過年前的訂單,讓大夥兒忙到不可開交。陳宇恬:「現在速度都提升了,現在多少箱,麥麩捲嗎?對,滿多的耶,不擔心多做,我只擔心少,說真的,其他盡量不要缺就好了。」

對於場長的辛苦,其實他們也很清楚。員工:「場長我愛你,上班好辛苦。」陳宇恬:「什麼好清楚?」員工:「上班好辛苦…。」陳宇恬:「喔,好辛苦,冠至你也是…。」員工:「他是我的麻吉。」

原本因為冠至生病,冠至媽得在家做手工貼補家用,可是來到庇護工場,冠至交了朋友,學會包裝,還會跟媽媽一起到各個學校展售,下課時間一到,利用短短15分鐘的時間,開始發傳單,光這一趟就要走遍全校了。冠至:「你好,庇護工場,就在外面,你好,謝謝你們喔,你好。」

因為努力,這一份健康零食異軍突起,在景氣不好的大環境下,業績逆勢成長,冠至的改變,只是這40個孩子裡的縮影,放大來看,40個家庭的孩子多了工作的機會。

陳宇恬:「我們絕對不是賣愛心,因為愛心只能消費一次,絕對是產品品質,才是最大關鍵,我們今天最驕傲的地方,就是我們品質,比一般產品有同等級能力,我媽很驕傲,真的,很驕傲我現在做這個,他以前都沒想到。」

這個驕傲,只是單純的幫助了一群想自己謀生的孩子,在讓別人幫助他們之前,陳宇恬給他們機會自助,幫他們圓了想工作的夢。

  Photo

修改:2008/12/28 22:59

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